银行保函丢失声明
尊敬的客户：
您好！感谢您一直以来对我行的支持与信任。在此，我行特向您致以深深的歉意。
根据我行记录，我们向您发放了一份保函，该保函是您在办理贷款、参与招投标及其他业务中所必需的重要文件之一，能够有效保障您在交易过程中的权益和利益。
然而，遗憾的是，我们发现该保函的存档记录已经丢失。经过仔细的内部调查和审查，我们认定这是我行疏忽导致的错误，给您带来了诸多不便和困扰，我们对此深感愧疚。
对于这一情况，我们郑重向您声明：
1. 我行承诺将会立即采取一切必要措施，尽快查实保函的丢失原因，并全力配合您从相关部门重新获得一份有效的保函。
2. 我行愿意承担由于保函丢失而给您带来的一切损失和不便。一旦您提供相关证明，我们将根据相关合同约定和法律法规的规定，给予您相应的赔偿。
3. 我行将加强内部管理和制度建设，严厉追究相关责任人的责任，并对工作流程进行全面的整改，力求杜绝此类失误再次发生。确保类似事件不再对您造成任何的困扰和损失。
如果在我们解决此事过程中，您有任何疑问、建议或对解决方案有任何意见，请随时与我们联系。我们将全力以赴为您提供满意的解决方案。
再次对此次失误给您带来的不便和困扰表示深深的歉意，我们将秉持着对客户负责的态度，竭诚为您解决问题，恢复您的权益和利益。
谢谢您一直以来对我行的理解与支持！
再次致以衷心的歉意！
敬祝商祺！
